Regulamin strony Ynithe.com

Dzień dobry!

Dokładając wszelkich starań o zgodność mojej działalności z wymogami prawnymi, przekazuję w Twoje ręce Regulamin strony internetowej Ynithe.com. Znajdziesz w nim szczegółowe informacje na temat usług świadczonych w ramach strony oraz procesu udzielania licencji na moje projekty graficzne.

Administratorką strony jest Agnieszka Desperak prowadząca działalność pod marką Ynithe. W przypadku pytań lub wątpliwości możesz się ze mną skontaktować pod adresem e-mail contact@ynithe.com lub pod numerem telefonu +48 730 777 680. Jestem do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–15:00.

1. Postanowienia wstępne i definicje

  1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady udostępnienia treści cyfrowych w ramach Strony funkcjonującej pod adresem https://ynithe.com/.
  2. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
    • Aktualizacja – aktualizacja, którą zobowiązał się dostarczyć Usługodawca i która jest niezbędna do zachowania zgodności Treści Cyfrowej z Umową;
    • Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://ynithe.com/pl/regulamin/;
    • Strona – strona internetowa działająca pod adresem https://ynithe.com/ i jego rozszerzeniami;
    • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, w szczególności Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta;
    • Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Usługodawcą Umowę Treści Cyfrowych niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca z Usługodawcą Umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
    • Usługodawca – Agnieszka Desperak, adres do doręczeń: ul. Papieża Jana Pawła II 16B / 10, 58-400 Kamienna Góra, adres poczty elektronicznej: contact@ynithe.com;
    • Usługa Elektroniczna / Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Strony;
    • Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
    • Formularz Kontaktowy / Formularz – formularz dostępny na stronie https://ynithe.com/ umożliwiający Użytkownikowi bezpośredni kontakt z Usługodawcą;
    • Newsletter – Usługa Elektroniczna pozwalająca Użytkownikowi na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Użytkownika adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy;
    • Umowa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest dostarczenie Treści Cyfrowych albo świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Użytkownika;
    • Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Użytkownik jest zobowiązany zapłacić Usługodawcy za Treść Cyfrową.
  3. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Strony, zobowiązany jest do zapoznania się, akceptacji i przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W zależności od rodzaju wybranych Treści Cyfrowych lub Usług Elektronicznych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem dochodzi do zawarcia umowy określonego rodzaju:
    • w przypadku Treści Cyfrowych dochodzi do zawarcia Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych;
    • w przypadku Usług Elektronicznych dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych.
  5. W celu uniknięcia wątpliwości Usługodawca wskazuje, że:
    • Umowy dotyczące Treści Cyfrowych, są umowami o dostarczanie Treści Cyfrowej, do których stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • do Umów, które nie dotyczą Treści Cyfrowych, nie stosuje się przepisów rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  6. Pytania lub uwagi dotyczące Strony można zgłaszać na adres e-mail contact@ynithe.com.

2. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    • urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych;
    • połączenie z Internetem;
    • dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5;
    • włączona obsługa skryptów JavaScript;
    • włączona obsługa plików cookie;
    • posiadanie aktywnego adresu e-mail;
    • oprogramowanie umożliwiające odczyt dokumentów w formacie PDF.
  2. Do korzystania z Treści Cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików (np. DOC, JPG, PSD, AI). Jeżeli korzystanie z Treści Cyfrowych wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest w Umowie w sposób widoczny dla Użytkownika i pozwalający podjąć decyzję w zakresie zakupu Treści Cyfrowych.
  3. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Użytkownika.
  4. Z uwagi na to, że Strona stanowi system teleinformatyczny zarządzany przez Usługodawcę, Usługodawca może prowadzić prace techniczne i informatyczne, które będą miały na celu rozwój Strony oraz świadczenie Usług Elektronicznych na jak najwyższym poziomie.
  5. Usługodawca informuje, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniami zainfekowania systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju niepożądane oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód oraz pozyskania danych Użytkownika przez osoby nieuprawnione. By zminimalizować ryzyko wystąpienia tego typu zagrożeń, ważne jest, by Użytkownik stosował właściwe środki techniczne, w szczególności zaopatrzył swój sprzęt wykorzystywany do łączenia z Internetem w aktualny program antywirusowy oraz programy chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
  6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Strony, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług Elektronicznych, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

3. Rodzaj, zakres i warunki świadczenia Usług Elektronicznych

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników następujące Usługi Elektroniczne:
    • Formularz Kontaktowy;
    • Newsletter;
    • Portfolio Licencyjne.
  2. Świadczenie Usług na rzecz Użytkowników odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  5. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Formularz Kontaktowy

  1. Usługa Formularz Kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą Formularza umieszczonego na Stronie wiadomości do Usługodawcy.
  2. Korzystanie z Usługi Formularz Kontaktowy jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. Aby skorzystać z Usługi Formularz Kontaktowy, Użytkownik wprowadza w Formularz niezbędne dane oraz wybiera przycisk ”Wyślij”.
  4. Umowa o świadczenie Usługi Formularz Kontaktowy zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Użytkownika.
  5. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Formularz Kontaktowy ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres contact@ynithe.com.

5. Newsletter

  1. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu Użytkownikowi przez Usługodawcę zamówionych informacji za pośrednictwem komunikacji e-mail.
  2. Korzystnie z Usługi Newsletter jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. Aby skorzystać z Usługi Newsletter, Użytkownik wprowadza swój adres poczty elektronicznej i wyraża zgodę na otrzymywanie Newslettera, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny dostępny  na Stronie. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje pocztą elektroniczną, na adres podany w formularzu rejestracyjnym, e-mail z prośbą o potwierdzenie i aktywację Usługi. Aktywacja następuje poprzez wybranie przekierowania na Stronę, które jest zamieszczone w przesłanej wiadomości e-mail. Z tą chwilą zawarta zostaje Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi Newsletter.
  4. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony.
  5. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi Newsletter ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres contact@ynithe.com lub poprzez wybranie dedykowanego linku znajdującego się w każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach tej Usługi.

6. Portfolio Licencyjne

6.1. Oferta

  1. Usługa Portfolio Licencyjne polega na umożliwieniu Użytkownikowi zapoznania się z Treściami Cyfrowymi oferowanymi przez Usługodawcę oraz złożenia Usługodawcy zapytania dotyczącego Treści Cyfrowych.
  2. Usługa Portfolio Licencyjne jest świadczona na rzecz Użytkownika nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast Umowy dotyczące Treści Cyfrowych.
  3. W ramach Usługi Portfolio Licencyjne Usługodawca oferuje:
    • Treści Cyfrowe gotowe – gotowe projekty graficzne (bez modyfikacji lub zmodyfikowane na życzenie Użytkownika), dostępne w zakładce „Portfolio”;
    • Treści Cyfrowe na zamówienie – projekty graficzne wykonywane na indywidualne zamówienie Użytkownika.
  4. Informacje na temat Treści Cyfrowych zamieszczone na Stronie nie stanowią oferty Usługodawcy  w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy.
  5. Prezentacja Treści Cyfrowych i informacje na ich temat zamieszczone na Stronie nie oznaczają aktualnej dostępności Treści Cyfrowych.
  6. Usługodawca nie udziela gwarancji ani nie świadczy usług posprzedażnych dotyczących Treści Cyfrowych.
  7. Usługodawca nie ma obowiązku i nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2017.2070 tj. ze zm.).

6.2. Składanie i realizacja zamówień

  1. Składanie zamówień nie wymaga rejestracji i posiadania konta na Stronie.
  2. Użytkownik może zainicjować zamówienie poprzez wysłanie zapytania do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego lub pocztą elektroniczną na adres e-mail contact@ynithe.com.
  3. Zawarcie Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych nie może nastąpić w sposób anonimowy ani pod pseudonimem. Użytkownik powinien wskazać prawdziwe i kompletne dane osobowe, aby móc zawrzeć taką Umowę.
  4. Zapytania na Stronie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  5. Po złożeniu zapytania, Usługodawca wyśle Użytkownikowi (na wskazany przez Użytkownika adres e-mail) potwierdzenie otrzymania zapytania, informację o dostępności Treści Cyfrowej oraz dalsze dane. Na tym etapie Usługodawca i Użytkownik uzgadniają niezbędne szczegóły dotyczące zamówienia, w tym dotyczące rodzaju zawieranej Umowy (np. umowa licencyjna, umowa o przeniesienie autorskich praw majątkowych, umowa o dzieło), plików graficznych, Ceny, pól eksploatacyjnych, etc.
  6. Po dokonaniu ustaleń stron i przekazaniu danych niezbędnych do sporządzenia Umowy, Usługodawca przedstawi Użytkownikowi Umowę, Regulamin oraz Politykę Prywatności.
  7. W celu sporządzenia Umowy, Użytkownik musi podać Usługodawcy prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Usługodawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Usługodawcy. Użytkownikowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych.
  8. Użytkownik oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w celu sporządzenia Umowy są prawdziwe, natomiast Usługodawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z pkt. 7.
  9. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Umowy, Regulaminu i Polityki Prywatności, z którymi Użytkownik powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących wyżej wymienionych dokumentów, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą.
  10. Zawarcie Umowy następuje w chwili wysłania przez Usługodawcę do Użytkownika do drogą poczty elektronicznej potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Postanowienie to nie ma zastosowania do Umów, dla których forma pisemna została zastrzeżona pod rygorem nieważności (np. udzielenie licencji wyłącznej lub przeniesienie autorskich praw majątkowych). W takich wypadkach, jeżeli strony nie ustaliły inaczej, Umowa zostaje zawarta poprzez wymianę jej podpisanych ręcznie egzemplarzy pocztą tradycyjną.

6.3. Płatności

  1. Każda Treść Cyfrowa wyceniana jest indywidualne. W celu otrzymania oferty Użytkownik powinien wystosować zapytanie na zasadach opisanych w pkt. 6.2 Regulaminu.
  2. Na Cenę Treści Cyfrowej wpływ mają między innymi następujące czynniki:
    • przedmiot zamówienia (Treść Cyfrowa gotowa, modyfikowana lub nie, Treść Cyfrowa na zamówienie);
    • warunki użytkowania Treści Cyfrowej (np. pola eksploatacji, czas trwania licencji, wyłączność licencji);
    • indywidualne wytyczne do zamówienia;
    • czas na wykonanie zamówienia;
    • technika realizacji;
    • zakup dodatkowych materiałów (np. fontów, grafik).
  3. Sposób i termin zapłaty regulują postanowienia Umowy.
  4. Usługodawca jest uprawniony do udzielenia Użytkownikom rabatów, obniżek lub innych preferencji związanych z Ceną według własnego wyboru, w szczególności w ramach organizowanej akcji promocyjnej. Szczegóły akcji promocyjnych określają odrębne regulaminy akcji promocyjnych. Użytkownikowi nie przysługuje prawo żądania rabatów, obniżek lub innych preferencji, które nie wynikają z akcji promocyjnej.
  5. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Treści Cyfrowych Usługobiorca oprócz informacji o obniżonej Cenie udziela również informacji o najniższej Cenie tych Treści Cyfrowych, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dane Treści Cyfrowych są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, oprócz informacji o obniżonej Cenie Usługodawca udziela również informacji o najniższej Cenie Treści Cyfrowych, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tych Treści do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

6.4. Realizacja zamówień dotyczących Treści Cyfrowych

  1. Usługodawca dostarcza Użytkownikowi Treści Cyfrowe na warunkach określonych w Umowie.
  2. Użytkownik, w zależności od wyboru Usługodawcy, może uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych poprzez:
    • wiadomość poczty elektronicznej przesłaną Użytkownikowi na wskazany przez niego adres e-mail;
    • lub link przesłany Użytkownikowi na wskazany przez niego adres e-mail.
  3. Jeżeli dana Treść Cyfrowa może być pobrana przez Użytkownika, Usługodawca może wprowadzić limit pobrań danej Treści Cyfrowej (np. dana Treść Cyfrowa będzie mogła być pobrana maksymalnie 5 razy). W przypadku wprowadzenia limitu pobrań Usługodawca wyraźnie wskazuje Użytkownikowi, ile razy Użytkownik może pobrać daną Treść Cyfrową w ramach zawartej Umowy.
  4. Usługodawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danej Treści Cyfrowej (np. dostęp do danej Treści Cyfrowej będzie możliwy przez 1 miesiąc). W przypadku wprowadzenia ograniczeń czasowych Usługodawca wyraźnie wskazuje Użytkownikowi, przez jaki czas Użytkownik będzie posiadał dostęp do danej Treści Cyfrowej w ramach zawartej Umowy.
  5. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione Użytkownikowi lub fizycznemu albo wirtualnemu urządzeniu, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu albo gdy Użytkownik lub takie urządzenie uzyskali dostęp do Treści Cyfrowej.
  6. Usługodawca dostarcza Treści Cyfrowe w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia Treści Cyfrowej i nie zapewnia Aktualizacji po dniu dostarczenia Treści Cyfrowej – chyba, że w opisie Treści Cyfrowych zostanie wyraźnie wskazane, że obejmują one także Aktualizacje w późniejszym terminie.
  7. Użytkownik może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na warunkach określonych w Umowie.

6.5. Odstąpienie od Umowy Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta bez podania przyczyny

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia tej Umowy.
  2. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w stosunku do Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w stosunku do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, lub służący zaspokojeniu ich zindywidualizowanych potrzeb – tj. Umowy o dostarczenie:
    • Treści Cyfrowych gotowych, które zostały zmodyfikowane na życzenie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta;
    • Treści Cyfrowych wykonanych na zamówienie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
  4. Aby odstąpić od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład poprzez pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną.
  5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, dostępnego pod adresem https://ynithe.com/pl/regulamin/, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od niej.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wszystkie otrzymane od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.
  8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6.6. Odpowiedzialność za zgodność Treści Cyfrowych z Umową

  1. Rękojmia za wady Treści Cyfrowych, o jakiej mowa w przepisach kodeksu cywilnego, jest wyłączona w przypadku Umów o dostarczenie Treści Cyfrowych, które są zawierane przez Użytkowników innych niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta.
  2. Do Umów, które są zawierane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta, stosuje się przepisy o odpowiedzialności za zgodność Treści Cyfrowych z Umową, które są zawarte w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu.
  3. Usługodawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Treści Cyfrowych z Umową. Zgodność Treści Cyfrowych z Umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  4. W przypadku Treści Cyfrowych:
    • dostarczanych jednorazowo lub w częściach – Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili;
    • dostarczanych w sposób ciągły – Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.
  5. W przypadku, gdy Usługodawca dostarcza Treści Cyfrowe w sposób ciągły, Treści te powinny być zgodne przez czas ich dostarczania zgodnie z Umową.

6.7. Doprowadzenie Treści Cyfrowych do zgodności z Umową

  1. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową o dostarczanie Treści Cyfrowych, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową.
  2. Jeżeli doprowadzenie Treści Cyfrowych do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy, może on odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową.
  3. Usługodawca doprowadza Treści Cyfrowe do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 21 dni kalendarzowych, od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta o braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, uwzględniając charakter Treści Cyfrowych oraz cel, w jakim są wykorzystywane.
  4. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.

6.8. Obniżenie Ceny lub odstąpienie od Umowy w przypadku ich niezgodności Treści Cyfrowych z Umową

  1. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    • Usługodawca odmówił doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową zgodnie z pkt. 6.7 ust. 2;
    • Usługodawca nie doprowadził Treści Cyfrowych do zgodności z Umową;
    • brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Treści Cyfrowe do zgodności z Umową;
    • brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków, o których mowa w pkt. 6.7 ust. 1;
    • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
  2. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowych niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Treści Cyfrowych zgodnych z Umową. Jeżeli Treści Cyfrowe są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu Ceny należy uwzględnić czas, w którym Treści Cyfrowe pozostawały niezgodne z Umową.
  3. Usługodawca jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta należną mu Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta o obniżeniu Ceny.
  4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treści Cyfrowe są dostarczane w zamian za zapłatę Ceny, a brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową jest nieistotny. Na Usługodawcy spoczywa ciężar udowodnienia, że brak zgodności z Umową jest nieistotny.

6.9. Rozliczenie z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta w przypadku odstąpienia od Umowy

  1. W sytuacji, gdy Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta odstąpi od Umowy:
    • w ramach uprawnień wynikających z rękojmi konsumenckiej za niezgodność Treści Cyfrowych z Umową;
    • w przypadku niedostarczenia Treści Cyfrowych przez Usługodawcę, pomimo wezwania ze strony Użytkownika,
      do rozliczeń pomiędzy stronami stosuje się postanowienia niniejszego punktu.
  2. Jeżeli Usługodawca dostarczył Treść Cyfrową na nośniku materialnym, może on zażądać zwrotu tego nośnika najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, a Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta jest zobowiązany zwrócić nośnik niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni kalendarzowych, na koszt Usługodawcy.
  3. W przypadku, gdy Usługodawca dostarcza Treści Cyfrowe w sposób ciągły a Treści te były zgodne z Umową w pewnym okresie poprzedzającym jej rozwiązanie, Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu tylko części Ceny zapłaconej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, proporcjonalnie do okresu, w którym dane Treści Cyfrowe były niezgodne z Umową, oraz część Ceny zapłaconej z góry za pozostały okres trwania Umowy, gdyby nie została ona rozwiązana.
  4. Usługodawca jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta należną mu Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Treści Cyfrowych.
  5. Usługodawca dokonuje zwrotu należnej Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Strony lub wykonaniem Umowy dostarczenie Treści Cyfrowych albo świadczenie Usług Elektronicznych. W celu ułatwienia Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta realizacji uprawnień związanych z odpowiedzialnością Usługodawcy za zgodność Treści Cyfrowych z Umową, Usługodawca przygotował wzór formularza reklamacyjnego, którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może się posłużyć. Wzór dostępny jest pod adresem https://ynithe.com/pl/regulamin/.
  2. Reklamacje należy zgłaszać do Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres contact@ynithe.com.
  3. Reklamacje Użytkowników rozpatrywane będą na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacji.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na kontakt podany przez niego podczas składania reklamacji.
  5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył Treści Cyfrowych zgodnie z Umową, Użytkownik może złożyć reklamację, w której wezwie usługodawcę do dostarczenia Treści Cyfrowych. Jeżeli pomimo tego wezwania Usługodawca nie dostarczy Treści Cyfrowych niezwłocznie lub w dodatkowym terminie umówionym pomiędzy stronami, Użytkownik może odstąpić od Umowy. Użytkownik może odstąpić od Umowy bez wzywania usługodawcy do dostarczenia Treści Cyfrowych, gdy:
    • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności będzie wyraźnie wynikać, że Usługodawca nie dostarczy Treści Cyfrowych;
    • strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści Cyfrowych miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Usługodawca nie dostarczył Treści w tym terminie.

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Usługodawca wyraża zgodę na pozasądowe metody rozwiązywania sporów.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą;
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
    • skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution), która służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy Konsumentami i Przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  3. Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

9. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zawarte na Stronie, Treści Cyfrowe, elementy Treści Cyfrowych oraz treści dostępne dla subskrybentów Usługi Newsletter mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Usługodawcy lub innym podmiotom uprawnionym.
  2. Eksploatacja treści objętych prawami autorskimi lub korzystanie z baz danych przez Użytkownika bez zgody Usługodawcy lub innego podmiotu uprawnionego, z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku, stanowi naruszenie praw własności intelektualnych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca.
  2. Strona wykorzystuje technologię plików cookies.
  3. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykorzystywaniem plików cookies opisane zostały w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania modyfikacji niniejszego Regulaminu z ważnych powodów (np. zmian przepisów prawa, zmian biznesowych lub zmian technologicznych).
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.
  3. W przypadku Umów dotyczących Usług Elektronicznych, minimum 14 dni kalendarzowych przed planowanym wejściem w życie zmodyfikowanego Regulaminu, zostanie on udostępniony i utrzymany na Stronie. W terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, na Stonie zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat o zmianie Regulaminu, a Użytkownik otrzyma na adres e-mail związany z daną Usługą Elektroniczną wiadomość ze zmienioną wersją Regulaminu. Użytkownik będzie musiał podjąć aktywny krok, żeby zaakceptować zmieniony Regulamin. Jeżeli Użytkownik nie godzi się na zmianę Regulaminu, może on bez ponoszenia dodatkowych kosztów, zrezygnować z dalszego korzystania ze Strony lub Usług.
  4. Umowy za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  5. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  6. Regulamin w obecnej wersji obowiązuje od dnia 24 października 2024 r.
Formularz odstąpienia od umowy
Formularz reklamacyjny
Regulamin 24.10.2024